Steen Thorborg

Salg og salgsledelse Steen Thorborg 3. udgave

Salg og salgsledelse er en praksisorienteret lærebog, hvor teorien relateres til sælgerens hverdag. I denne gennemreviderede og omstrukturerede 3. udgave er både de praktiske eksempler og cases samt de teoretiske afsnit udbygget og styrket.

Bogen er opdelt i tre dele, der fokuserer på markedsforhold, salget og salgsledelse. Første del beskriver sælgerens vilkår, salgsstrategi og markedsresearch. I anden del går bogen tæt på sælgerens personlige udvikling og det konkrete salg ved gå i dybden med salgskanalerne, online salg og sociale medier, personligt lederskab, salgsspykologi, kommunikation, salgsprocessen, salgssamtalen samt forhandlings- og mødeteknik.

Tredje del fokuserer på værdibaseret salg, Key Account Management og salgsledelse.

Salg og salgsledelse er skrevet til brug på akademiuddannelser og KVU-uddannelser, hvor der indgår fagmoduler i kunderelationer, salg og salgsledelse. Den kan desuden bruges som opslagsbog for sælgere og salgsledere.