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![Cover for Karen Scholz · Dienstleistungsklima Und Seine Personalen Folgen: Organisationelle Voraussetzungen Fur Guten Service - Marketing Und Innovationsmanagement (Paperback Bog) [2001 edition] (2001)](https://imusic.b-cdn.net/images/item/original/670/9783824473670.jpg?karen-scholz-2001-dienstleistungsklima-und-seine-personalen-folgen-organisationelle-voraussetzungen-fur-guten-service-marketing-und-innovationsmanagement-paperback-bog&class=scaled&v=1599324611)