Steen Thorborg

Salg og salgsledelse Steen Thorborg 2. udgave

Salg og salgsledelse er en praksisorienteret lærebog, hvor de ’tunge’ emner relateres til sælgerens hverdag. Hovedvægten er lagt på det personlige salgsarbejde, på sælgerens arbejdsbetingelser samt på salgsstrategi og salgsledelse. Der er endvidere fokus på emner som Key Account Management, salgspsykologi, værdibaseret salg, møde- og forhandlingsteknik, salg på forskellige markeder, telesalg og salg via internettet. I denne gennemreviderede og omstrukturerede 2. udgave er både de praktiske eksempler og cases samt de teoretiske afsnit desuden udbygget og styrket. Salg og salgsledelse er skrevet til brug på akademiuddannelser og KVU-uddannelser, hvor der indgår fagmoduler i kunderelationer, salg og salgsledelse. Den kan desuden bruges som opslagsbog for sælgere og salgsledere.